Q1
如何预订车位?

第1步,下载淘车位APP或者关注淘车位公众号、支付宝小程序

第2步,根据您的停车需求选择停车场,输入停车、取车时间、车牌号等信息,普通用户请支付预付金;金卡/银卡会员支付全款可享88折优惠。

第3步,预约成功后可在“ 订单 ”页面查看停车场的联系方式,可使用一键导航停车场,入场停车。

第4步,返回站点后可通过订单中的联系方式联系停车场工作人员,停车场派接驳车前来接您,支付余款,取回爱车。

Q2
停车场在什么位置?

预订成功后,您可在“ 订单 ”页查询停车场导航位置。

Q3
停车场如何计费?

平台部分停车场按自然日计费,一个日期算一天,例如:6月1日 - 5日算5天;部分停车场按24小时计费,具体以停车场详情页显示为准。

Q4
需要提前多久到达停车场?

国内航班建议提前2小时到达停车场,国际航班建议提前3小时到达停车场,高铁建议提前1.5小时到达停车场。

Q5
如何确保车辆安全?

淘车位合作停车场都经过平台审核才能上线,停车场配备车位险,有电子监控覆盖,24小时专人值守,且车主无需交车钥匙,您可以放心停放。如果车辆在停车场发生磕碰(责任明确属于停车场),可以走保险理赔,同时淘车位平台也会介入协助您进行维权。

Q6
预约成功后会不会没有车位?

淘车位是网约停车旗舰平台,已覆盖全国100余城市,200余站点,10万+车位,一旦预约成功,则为您100%确保车位。如果车到现场无位可停,平台赔付双倍费用。预订成功的标志是订单成功支付后收到确认短信。

Q7
停车超时如何计费?

如因行程有变,实际停车超出预订时间,超停费用计算方式如下:

会员订单(使用8.8折会员券的订单):超停费用按照预约时价格,享受8.8折优惠后在线上或线下支付。

非会员订单:超停费用按照预约当天平台显示价格计算,尾款可在线上或线下支付。